Pełnomocnik ISO 9001 

Czas szkolenia: 1 dzień (8 x 45 min.)
Forma szkolenia: wykłady + warsztaty
Materiały: literatura + przykłady dokumentów
Egzamin: 45 min.

Dyplom: Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001.

Szkolenie prowadzone jest w oparciu o następujące wymagania:
- norma PN-EN ISO 9000:2015 - Systemy Zarządzania Jakością. Podstawy i terminologia.

- norma PN-EN ISO 9001:2015 - Systemy Zarządzania Jakością. Wymagania.

- norma PN-EN ISO 9004:2010 - Zarządzanie ukierunkowane na trwały sukces organizacji - Podejście wykorzystujące zarządzanie jakością.

- Raport Techniczny ISO/TR 110013:2001 - Wytyczne dotyczące dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością.

Tematyka szkolenia:

Część I - Wprowadzenie.

1. Systemy zarządzania w małych i średnich przedsiębiorstwach.
1.1. Znaczenie jakości i wpływu na środowisko w małych i średnich firmach.
1.2. Trudności z systemem jakości wg ISO 9001 w firmach.
1.3. Korzyści dla firm z wdrożenia systemu zarządzania jakością wg standardu ISO 9001.

2. Systemy zarządzania.
2.1. Tradycyjne systemy zarządzania.
2.2. System zarządzania jakością wg standardu ISO 9001.
2.3. System zarządzania bezpieczeństwem żywności HACCP i ISO 22000.
2.4. System zarządzania środowiskowego wg normy ISO 14001.
2.5. System zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy wg normy PN-N 18001 i OHSAS.
2.6. System zarządzania bezpieczeństwem informacji wg ISO 27001.
2.7. System zarządzania w branży motoryzacyjnej wg Specyfikacji Technicznej TS 16949.
2.8. System zarządzania w branży wojskowej wg Dokumentów Standaryzacyjnych AQAP.

3. Powstanie systemów zarządzania jakością wg standardu ISO 9001.
3.1. Geneza norm ISO serii 9000.
3.2. Rodzina norm ISO serii 9000.
3.3. Zasady systemu zarządzania jakością i środowiskiem.

4. Certyfikacja systemów zarządzania jakością.
4.1. Przebieg procesu certyfikacji.
4.2. Przygotowanie organizacji do auditu certyfikującego.
4.3. Auditowanie przez jednostkę certyfikującą.
4.4. Raport z auditu jednostki certyfikującej.
4.5. Decyzja o wydaniu certyfikatu.
4.6. Nadzór nad systemem zarządzania.
4.7. Korzyści uzyskania certyfikatu.

 

 

Część II - Wymagania standardu ISO 9001.

1. Wprowadzenie.

2. Dokumentowanie Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z PN-EN ISO 9001:2015.

3. Deklaracja kierownictwa.

4. Struktura organizacji.

5. Terminy i definicje.

6. System Zarządzania Jakością.
6.1. Kontekst organizacji
6.2. Zrozumienie potrzeb zainteresowanych stron

7. Planowanie
7.1 Działania dotyczące ryzyka i szans
7.2  Planowanie i cele dotyczące jakości, ochrony środowiska i BHP

8. Odpowiedzialność kierownictwa.

9. Wsparcie.

10. Nadzór operacyjny.
10.1. Planowanie realizacji wyrobu.
10.2. Procesy związane z klientem.
10.3. Projektowanie i rozwój.
10.4. Zakupy.
10.5. Produkcja i dostarczanie usługi.
10.6. Nadzór nad wyrobem niezgodnym.

11. Ocena wyników.
11.1. Postanowienia ogólne.
11.2. Monitorowanie i pomiary.
11.3. Analiza danych.
11.4. Przegląd zarządzania

12.Doskonalenie
12.1. Niezgodności i działania korygujące
12.2 Ciągłe doskonalenie

13. Nadzorowanie dokumentów związanych z Księgą Jakości.

14. Nadzorowanie Księgi Jakości.