Auditor wewnętrzny ISO 9001 

Czas szkolenia: 1 dzień (8 x 45 min.)
Forma szkolenia: wykłady + warsztaty
Materiały: literatura + przykłady dokumentów
Egzamin: 45 min.

 

Dyplom: Auditor wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001.

 

Szkolenie prowadzone jest w oparciu o następujące wymagania:

- norma PN-EN ISO 9000:2015 - Systemy Zarządzania Jakością. Podstawy i terminologia.

- norma PN-EN ISO 9001:2015 - Systemy Zarządzania Jakością. Wymagania.

- norma PN-EN ISO 19011:2012 - Wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania

 

Tematyka szkolenia:

Część I - Wymagania standardu ISO 9001.

1. Wprowadzenie do wymagań Systemu Zarządzania Jakością wg polskiej normy PN-EN ISO 9001:2015 - Systemy Zarządzania Jakością. Wymagania.

2. Wymagania normy PN-EN ISO 9001:2015.

3. Wymagania dotyczące Systemu Zarządzania Jakością.
3.1. Wymagania ogólne Systemu Zarządzania Jakością.
3.2.Przywództwo.
3.3.Planowanie.
3.4.Wsparcie.
3.5.Nadzór operacyjny
3.6. Ocena wyników
3.7.Doskonalenie 
3.8. Nadzorowanie Księgi Jakości oraz dokumentów z nią związanych.

Część II - Zasady auditowania.

1. Normy i prawo.

2. Narzędzia nadzoru.

3. Pojęcie auditu.
3.1. Rodzaje auditów.
3.2. Rodzaje auditów w zależności od przedmiotu auditu.
3.3. Rodzaje auditów w zależności od strony auditu.

4. Certyfikacja systemów zarządzania środowiskowego.
4.1. Proces certyfikacji systemów zarządzania jakością.
4.2. Etapy procesu certyfikacji.
4.3. Korzyści z uzyskana certyfikatu.

5. Wytyczne do auditowania systemu wg normy ISO 19011:2011.
5.1. Zasady auditowania.
5.2. Zarządzanie programem auditów
5.3. Działania auditowe.
5.4. Kompetencje i ocena auditorów

6. Działania auditowe.
6.1. Badanie systemu jakością.
6.2. Niezgodności auditowe.

7. Źródła informacji do oceny systemu.
7.1. Przegląd dokumentów i zapisów.
7.2. Prowadzenie obserwacji.
7.3. Przeprowadzanie wywiadów (rozmowy).
7.4. Sporządzanie notatek.

8. Proces auditu wewnętrznego.
8.1. Obowiązki stron auditu.
8.2. Wymagania standardu ISO serii 9000.
8.3. Przebieg auditu wewnętrznego.

9. Dokumenty auditu.

10. Pytania auditowe.