Model ciągłego doskonalenia

Model ciągłego doskonalenia 

Idee norm ISO serii 9000 przedstawić można za pomocą modelu systemu zarządzania jakością, którego podstawą jest proces. 

Normy ISO serii 9000 zachęcają do stosowania podejścia procesowe­go w zarządzaniu. Podejście procesowe to rezultat doświadczeń naukowców, a przede wszystkim praktyków osiągających najlepsze rezultaty w swojej dzia­łalności. Norma systematyzuje postępowanie, skupiając wysiłki na osiąganiu celów, dla jakich organizacja istnieje.